Como Comprar

O Site é totalmente interativo sendo muito fácil comprar, basta escolher o produto nos campos indicados, lançar as medidas e calcular. Então adicionar ao carrinho. Você é direcionado a nova página onde há a opção de finalizar compra ou continuar comprando.

Após definidos todos os produtos, insira seu CEP para cálculo do frete, este valor será incorporado ao seu pedido gerando o total de sua compra, clique em finalizar compra.

Insira então todos seus dados cadastrais.

Escolha a modalidade de pagamento e pronto

Todos pedidos são analisados financeiramente por nossa equipe e pode ocorrer a solicitação de outras informações assim como cópias de documentos quando a compra for em cartão de crédito, para segurança de ambas as partes.

 

Prazo de Entrega

Dias úteis pra fabricação (informado no produto), somado ao tempo de transporte do produto que varia conforme a localização da entrega através do CEP.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento ou aprovação pela instituição financeira.

Informaremos o passo a passo do seu pedido, desde a fabricação, envio e previsão de entrega.

 

Entrega

As entregas são realizadas por transportadora em horário comercial (8:00h às 18:00h), sem dia ou hora agendada, sendo de reponsabilidade do comprador receber o produto no local selecionado para entrega.

 Selecione sempre um local para a entrega onde se tenha a certeza da presença de pessoa responsável (maior de 18 anos), pois custos gerados com reentrega (R$ 86,00), serão repassados ao comprador no caso da impossibilidade da entrega.

No caso de entregas em condomínios, informe a portaria a previsão da chegada de sua encomenda e autorize o recebimento.

Ao receber seu pedido verifique as condições das embalagens, se está rasgada ou com avarias. Verifique as condições do produto, caso hajam irregularidades informe no comprovante de entrega e entre em contato conosco.

Ao abrir a embalagem, tenha o extremo cuidado ao utilizar objeto cortante, como estiletes ou facas, estes podem danificar o produto, para estes casos não se aplica a garantia do produto

 

Fretes

O frete é calculado automaticamente pelo sistema levando em consideração o peso, as dimensões do produto e a distância. Este valor é incorporado no valor total da compra.

 

Frete Grátis

Para compras superiores a R$ 1.800,00 para todos estados de atendimento.

 

Relacionamento

Antes do envio do pedido para a fabricação, confirmaremos os dados e condições de instalação diretamente com o cliente, através de whattsapp ou email.

Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor estará ativo e a qualquer momento estaremos prontos a dirimir dúvidas, desde o pedido até a instalação e funcionamento do produto.

 

Falta do Produto

As coleções de tecidos e lâminas anunciadas são as disponíveis em nosso parceiro-fabricante, eventualmente pode ocorrer falta temporária no estoque ou mesmo produto que saiu de linha, caso algum pedido apresente esta condição informaremos imediatamente o cliente, para troca de produto, cancelamento de compra ou devolução de valores pagos.

 

Garantia

Assegurada pelo fabricante até o prazo de 1 ano.  Peças defeituosas, quebradas devido a utilização inadequada e ou erros de instalação, não serão aceitas para manutenção, mesmo modificadas com redução de tamanho e substituição de peças. Caso apresente cortes devido ao uso de estiletes ou facas para abertura da embalagem o produto perde a garantia. Caso nossos técnicos confirmem estas condições, o produto será devolvido e os custos correrão por conta do cliente.

 

Cancelamentos

Somente serão aceitos com devolução de valores pagos quando ainda não foram fabricados, por serem materiais fabricados sob encomenda e sob medida, Não aceitaremos cancelamentos em hipótese alguma após sua fabricação

 

Devoluções

Por arrependimento da compra: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto, os encargos de remessa serão por conta do cliente, não aceitamos em hipotese alguma devoluções com frete a pagar.

Produto ou embalagem avariada: Caso o produto apresente divergência como embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com o comprado, comunique imediatamente e recuse o aceite.

Produto com Defeito: Caso haja alguma falha ou defeito comunique imediatamente. O prazo é de 30 dias corridos, após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução caso o produto não esteja em uso.  Se após o uso do produto, sejam identificados falha ou defeito, entre em contato conosco.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado dos acessórios e nota fiscal, todos produtos devolvidos passarão por análise do controle de qualidade no prazo de 5 dias após o recebimento.

 

Abrangência

Atendemos as seguintes regiões e Estados:

Sudoeste : São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espirito Santo

Sul: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul

Centro Oeste: Distrito Federal e Goias

Nordeste: Alagoas, Bahia, Ceará, Paraiba, Pernambuco, Rio Grande do Norte e Sergipe

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